Regulaminy

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Smart Proctector sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, za pośrednictwem sklepu internetowego www.smartprotector.pl

§ 1 Definicje

• Dni robocze – od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

• Sprzedawca – Smart Protector Sp. z o.o. Z siedzibą w Krakowie ul. Karmelicka 5/5  NIP: 6762647192 Regon: 525925361 wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Kraków.

• Regulamin – niniejszy regulamin.

• Sklep – sklep internetowy Smart Protector prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.smartprotector.pl 

• Strona Internetowa Sklepu – oznacza stronę internetową, pod którą Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działający w domenie www.smartprotector.pl  

• Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu prawa cywilnego.

• Klient – oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.

• Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.

• Towar – oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej jego Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.

• Dostawa – oznacza dostarczenie Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.

• Rejestracja – oznacza czynność dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcji Sklepu Internetowego.

• Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu (świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Klient może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto oraz złożyć zamówienie.

• Login –  indywidualna nazwa Klienta, przez niego ustalona, składająca się z ciągu znaków literowych, cyfrowych lub innych, wymagana wraz z Hasłem do założenia Konta w Sklepie Internetowym. Login jest właściwym adresem poczty elektronicznej Klienta.

• Hasło – oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do jego osobistego Konta w Sklepie Internetowym.

§ 2 Korzystanie ze Sklepu Internetowego oraz wymogi techniczne

• Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym  prawa autorskie majątkowe, prawa własności intelektualnej do  nazwy,  domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorów, formularzy i logotypów prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu (z wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu które został użyte w celach prezentacji towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.

• Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe łatwe i przejrzyste dla użytkowników Internetu, korzystających ze wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych.

• Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze strony sklepu to przeglądarka internetowa z włączoną obsługą  Javascript, akceptacja plików cookies oraz posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej w celu złożenia zamówienia.

• Sprzedawca zabrania dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Sklepu Internetowego, Strony Internetowej Sklepu lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.

• Sprzedawca oświadcza, że publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać  się z ryzykiem gromadzenia i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci zobowiązani są stosować odpowiednie środki i odpowiednie techniki, aby zminimalizować powyższe zagrożenia. W szczególności zalecane jest korzystanie z programów antywirusowych oraz programów chroniących tożsamość użytkowników Internetu. Sprzedawca nigdy nie poprosi Klienta o podanie Hasła do konta Klienta. 

§ 3 Kontakt ze sprzedawcą

W celu skontaktowania się ze Sprzedającym Klient proszony jest o kontakt na email: biuro@smartprotector.pl  lub pod numerem telefonu 725 393 904 lub 530 069 279

§ 4 Rejestracja w Sklepie Internetowym

• Aby założyć Konto, Klient musi dokonać Bezpłatnej Rejestracji.

• Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym wymagana jest  rejestracja.

• W celu dokonania Rejestracji Klient musi wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na stronie internetowej Sklepu oraz przesłać Sprzedawcy wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną  poprzez zaznaczenie odpowiedniej funkcji  w znaku formularza rejestracyjnego.

• Podczas Rejestracji Klient ustala własne Hasło.

• Wypełniając formularz rejestracyjny Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem akceptując jego treść poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.

• Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie od Sprzedawcy potwierdzenie rejestracji drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym.

• W tym momencie zostaje zawarta  umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta, a Klient ma możliwość dostępu do Konta oraz dokonywania zmian danych podanych w procesie rejestracji.

§ 5 Składanie zamówienia

• Klienci mogą składać zamówienia w Sklepie Internetowym 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę 

• Klienci składający zamówienia za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu zrealizują swoje zamówienie poprzez wybór Towaru, na którym im zależy oraz dodanie go do koszyka.

• Po skompletowaniu całości zamówienia i wskazaniu w „KOSZYKU” sposobu dostawy oraz sposobu płatności, Klient składa zamówienie poprzez przesłanie zamówienia do Sprzedawcy wybierając przycisk „Zamawiam i płacę” na Stronie Internetowej Sklepu.

• Każdorazowo przed dostarczeniem zamówienia do Sprzedawcy Klient zostanie poinformowany o łącznej cenie wybranego Towaru, a także o wszelkich dodatkowych kosztach poniesionych przez Klienta w związku z Umową Sprzedaży.

• Złożenie zamówienia stanowi złożenie  przez Klienta Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towaru będącego przedmiotem zamówienia.

• Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie realizacji zamówienia.

§ 6 Płatności

Cena widoczna na Stronie Internetowej Sklepu za dany Towar jest ceną brutto i nie zawiera informacji o kosztach Dostawy ani innych kosztach, które Klient byłby zobowiązany ponieść na mocy Umowy dostawy, o czym Klient zostanie poinformowany o wyborze sposobu dostawy i złożeniu zamówienia.

Klient ma możliwość wyboru następujących sposobów płatności za zamówiony Towar: 

• a) Przelew bankowy tradycyjny. Przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja zamówienia  zostanie zrealizowana po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia) zamówienia zgodnie z zamówieniem i po przelaniu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy.

• b) płatność Kartą Kredytową 

• c) Za pośrednictwem platformy płatniczej PayU

W przypadku braku zapłaty przez Klienta  w terminie, Sprzedawca wyznacza Klientowi dodatkowe terminy na dokonanie płatności i powiadamia o tym fakcie Klient.

§ 7 Dostawa Towaru

• Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

• Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć towar objęty umową sprzedaży bez wad.

• Czas realizacji zamówienia: do 7 dni roboczych od wpłynięcia środków na konto Sprzedającego

• Terminy dostaw i realizacji zamówień liczone są w Dniach Roboczych.

• Zamówiony towar dostarczany jest do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres podany w formularzu zamówienia.

• Klient ma obowiązek sprawdzić doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób akceptowalny dla przesyłek tego samego rodzaju.

• W przypadku stwierdzenia braku towaru, jego elementów lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od dostawcy sporządzenia odpowiedniego protokołu.

• Sprzedawca na żądanie Klienta dołącza do dostarczanej przesyłki  fakturę VAT lub przesyła fakturę z VAT drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu.

• W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez Klienta adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego z Klientem w celu ustalenia terminu przyjazdu Klienta.

§ 8 Gwarancja

Towary dostępne w Sklepie Sprzedającego mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora Towarów.

Sprzedający zapewnia 24 miesięczną gwarancje na towary dostępne na Stronie Internetowej Sklepu.

§ 9 Reklamacje

W przypadku reklamacji należy uzupełnić formularz reklamacyjny i wysłać wraz ze zdjęciami na biuro@smartprotector.pl 

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14dni od wpłynięcia.

§ 10 Prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży

Klienci będący konsumentami oraz przedsiębiorcy, którym przysługują prawa konsumenckie, którzy zawarli umowę sprzedaży, mogą w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży rozpoczyna się z chwilą objęcia Towaru  przez Konsumenta, Przedsiębiorcę w posiadanie Konsumenta lub osoby trzeciej innej niż wskazany przez niego przewoźnik.

W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży jest ona uważana za niezawartą.

Copyright © 2023 SmartProtector. All Rights Reserved.